Обратите внимание!

Самое проблемное место на сайте, куда часто встраиваются отзывы, это страница товара, здесь чаще всего уйма всяких обработчиков, включено кэширование, композит, обилие jQuery плагинов, $_REQUEST перехватчики, которые уничтожают AJAX-запросы компонента с отзывами и тема самым не дают им работать, а также модули других разработчиков, которые также могут что-то делать на этой странице, использовать события и т.д.
В этом случае без опыта и знаний веб-разработчика будет трудно найти и исправить проблему, если сами не можете, обращайтесь к своим разработчикам.

А на обычной странице, в случае если нет на ней Js-ошибок, отзывы сразу должны заработать после установки компонента, но тут тоже, например, в шаблоне сайта могут быть встроены различные костыли и $_REQUEST перехватчики от разработчиков сайта, что тоже может мешать и создавать проблемы, все те же проблемы с не подключенной и много раз подключенной jQuery, Js-ошибки на странице и т.д.

Загрузка и установка отзывов на сайт

Загрузить и установить модуль TS Умные отзывы можно следующими способами:
  1. С сайта 1C-Битрикс маркетплейс
  2. С текущего сайта Тюнинг-Софт
  3. С каталога решений Маркетплейс в админке вашего сайта

Нажимайте кнопку Установить, сайт перенаправит вас в админку вашего сайта.


Здесь на вкладке Список обновлений нажмите кнопку Загрузить, примите Лицензионное соглашение, и начнется загрузка модуля на ваш сайт.

Ожидайте процесс загрузки до конца

После загрузки файлов на ваш сайт остается Установить модуль.

Установка отзывов на страницу

Переходим из админки на сайт, в публичную часть, здесь либо открываем нужную страницу для редактирования, либо создаем новую страницу

В общем, нужно открыть страницу в визуальном редакторе и разместить на ней компонент с отзывами.
Когда вы откроете виз. редактор, смотрите отзывы в панели компонентов справа в разделе Тюнинг-Софт, если не появились, то нужно обновить панель.


Если все есть, перетаскивайте удерживая левой кнопкой мыши зеленую кнопку с отзывами в область визуального редактора, если настройки компонента автоматически не открылись, кликните по зеленой кнопке дважды.

Так выглядят настройки компонента, можете попробовать даже ничего не настраивать, просто Открыть и Сохранить настройки, возможно отзывы заработают сразу с настройками по умолчанию, но не факт.

Так будут выглядеть отзывы, сверху панель статистики и добавления, ниже список отзывов.
Первый отзыв почему-то сразу не выводится, только после обновления страницы, остальные норм.


Важные настройки компонента

Подключать jQuery

Если установка делается на готовом решении 1С Битрикс (eshop) и ничего не изменялось, а возможно это даже тестовая версия, то скорее всего jQuery надо оставить включенной, иначе пробуйте отключить, возможно уже на сайте подключена jQuery.

Если это ваш рабочий сайт, то скорее всего jQuery уже подключена, тогда необходимо отключить, но тоже не факт, экспериментируйте.

По возможным проблемам с jQuery и как ее подключать правильно читайте в этой статье
[1C Битрикс] Как правильно подключать jQuery

Ошибки Js на странице можно найти с помощью инструментов разработчика вашего браузера, в основном они открываются по клавише F12 и далее смотрится вкладка Консоль, здесь не должно быть ни одной надписи красного цвета связанной с JS/jQuery ошибкой и никаких точных вариантов ошибок не существует, вам нужно как-то проявить смекалку, включить мозги и исправить найденные ошибки, сами по себе они не исправятся, у всех сайтов они разные, индивидуальные, зависят от множества факторов, ошибки могут быть, как статическими, так и динамическими.


Email для уведомлений

Можно оставить пустым, тогда модуль будет искать e-mail сначала в настройках текущего сайта, если его там нет, то в настройках главного модуля, ну если вписать какой-то, то все уведомления будут отправляться только на указанный здесь e-mail.

Фильтры / Привязка отзывов

Здесь можно задавать, например, идентификатор инфоблока или адрес страницы, города, т.е. какой-то ключ, к которому будут привязаны отзывы, это нужно чтобы на других страницах сайта не выводились вообще все отзывы со всех страниц.

Поля формы

Тут задаются поля, которые будут выводиться в форме добавления отзыва, минимум одно поле должно быть обязательным, иначе отзывы будут спамить.

Включить поддержку ЧПУ

Желательно включить, чтобы заработали ЧПУ отзывов, настройки данного раздела не трогайте, просто включите.

Использовать обратную навигацию

Если отзывы будут индексироваться, желательно включать данную опцию, чтобы у старых отзывов не изменялся адрес страницы с постраничной навигацией, но если на вашем сайте постраничка исключена из индексации, то можно и отключить опцию для удобства.

Устанавливать статус 404

Все как обычно, если какая-то ошибка в отзывах или не найден, то выводим 404 ошибку.


Остальные настройки компонента читайте в соответствующем разделе (пока еще не готовы).



TUNING-SOFT.RU
*— обязательные для заполнения поля
Войти через социальные сети